2019-03-25 浏览数:
优良的销售技巧不是花里胡哨的“招数”,而是基于熟透地板产品内容的快乐表达。显然,如果一个销售人员对自己的地板产品一无所知或者是所知甚少,而单纯凭借所谓的“销售技巧”去面对顾客,结果关于产品的内容难以回答出来或者难以满足顾客的需求,那么,纯形式化的“销售技巧”就如同废纸一张,用途甚微。
六、声情并茂的产品介绍
广大经销商和销售人员在向顾客介绍产品时,要声情并茂的对顾客进行产品的介绍。尤其要避免一些不恰当的、错误的说话方式,例如:避免用否定式,善用肯定式。
错:“没有番龙眼地板”(否定式);
对:“我们这里有圆盘豆地板”(肯定式)。
当顾客想买番龙眼的地板时,如果销售人员直接否定回答,那多数顾客就会不加思考的放弃购买;相反,如果销售人员回答有圆盘豆或其他材种的地板,并赞美这样材质的地板也不错,很适合顾客的话,那么,顾客就会思考是否购买这种材质的地板。
事实证明:采用肯定式的回答并加以引导和赞美,产品销售的成交几率是非常高的。由此可见,采用肯定的、赞美的、引导的、声情并茂的产品介绍,将会使顾客购买更开心,从而实现销售的成交。
(图片来源:佳佳乐地板公众号,侵删)
七、学会附加推销增业绩
这一点是易于做到的,因为当顾客确定购买你的地板产品时,销售人员可以及时为其介绍地板踢脚线等产品,多数顾客都会乐于购买的。
(图片来源:佳佳乐地板公众号,侵删)
八、及时果断的实现成交
当顾客深入了解、研究了你的地板产品后,经销商和销售人员就要及时抓住时机,果断的实现成交。其方法很多,例如二择一法:您看您是选实木地板还是选实木地热地板呢?又如激将法:我们的促销活动今天是最后一天了。再如勇敢提出法:这个需要帮您包起来吗?广大经销商和销售人员一定要懂得察言观色,正确把握顾客的需求,及时果断地实现销售的成交。
(图片来源:佳佳乐地板公众号,侵删)
九、真诚微笑的完美送别
广大经销商和销售人员应该明白:送别顾客既是一次销售的结束,也是下一次成功销售的开始。因此,不论顾客有没有购物,经销商和销售人员都应该真诚的、面对微笑的与顾客进行道别。同时,可以附带告诉顾客有关公司或地板的新动向,例如本店什么时候会有新地板到,从而提示顾客再来选购。
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