佳佳乐地板

佳佳乐地板

第2年

公司名称:湖州佳佳乐装饰材料有限公司

站内地址:http://jjldb110.co.chinafloor.cn/

  • 中国地板十大品牌
  • 中国地板十佳品牌
您当前位置: 佳佳乐地板 > 新闻动态 手机浏览

客户说“不要赠品 少点钱就行”竟然90%的导购都回答错了

2018-09-26 http://www.chinafloor.cn/ 责任编辑:夏红 手机访问 中华地板网

“不要赠品,少点钱就行”面对这样的客户,竟然90%的导购都回答错了。此时做为导购的你应该怎么应对呢?让我们一起来看一个实战的话术!

“不要赠品,少点钱就行”面对这样的客户,竟然90%的导购都回答错了。此时做为导购的你应该怎么应对呢?让我们一起来看一个实战的话术!

为了吸引客户、促成销售和有效吸引老客户再次消费,很多公司都会采取赠品等优惠措施来吸引客户。

这些措施确实也能起到一定的促销作用,但是也容易引来客户的异议。

那么,如果客户提出直接将赠品兑换成现金或者直接少价时,我们应当如何应对呢?

常见应对方法

(1)不好意思,赠品是赠品,不可以兑换成现金使用。

(2)真的很抱歉,公司规定严禁这种做法。

(3)如果可以的话,我也想啊,不过这是不可能的。

情景解析

1、错在哪儿?

第一种回答显然太过直白,很容易让客户觉得不舒服。

第二种回答将责任推给公司,这样很容易破坏公司的形象。

第三种回答更严重了,带有明嘲暗讽意味,容易惹恼客户。

2、如何转变思路?

在客户提出不合理的要求时,作为一名出色的销售顾问,既不能直接拒绝,也不能对客户加以抱怨,因为这不仅可能会导致销售失败,更重要的是还会破坏公司形象。

一名合格的销售顾问,首先应该站在客户的立场上,理解客户的想法,从而拉近双方的距离;然后再解释赠品与产品价格之间的关系,并突出赠品的价值,在取得客户理解的前提下促成销售。

正确应对方法

1、应对话术一:

销售顾问:“先生,您的这种心情我可以理解,如果能够将赠品直接换成现金确实是一件很不错的事情。只是这些赠品是购买地板后公司额外赠送的,与地板的价格没有什么关系,就是您不要这个赠品,您的地板也是这么多钱。所以,不要白不要,是这样吧?”(向客户解释清楚赠品与产品的价格无关

2、应对话术二:

销售顾问:”真的很抱歉,先生。其实我们的这个赠品,如果单卖的话也要一两百块钱的。您看,那边配件区就有这个赠品卖,您可以确认一下这个价格。由于这个赠品是购买地板后额外免费赠送给顾客的,所以不能换成现金使用。其实,这个赠品非常实用,也是您经常会用到的设备。“(突出赠品的价值

3、应对话术三:

销售顾问:女士,这可是我们公司免费赠送给您的哦,不要白不要啊!我们的这个赠品与地板的价格是没有关系的,所以不能直接换成现金,这点实在很抱歉!不过, 您主要在乎的是地板的质量以及能否满足您的需求,您看这款地板无论是从……还是……”(突出产品本身的价值,转移客户的焦点

4、应对话术四:

销售顾问:“先生,真不好意思,由于这个赠品是我们公司额外赠送的,与地板本身的价格没有关系,所以不能换成现金的。不过,像您这种大领导,也不会在乎这点钱吧,最重要的是挑到满足您需求的地板才是最值得高兴的。您说是不?”(适当地赞美客户,满足客户的虚荣心,让客户不好意思再在这上面做文章

(图片来源:佳佳乐地板公众号,侵删)

一个合格的地板人一定要有一套属于自己的话术,想要成为一个优秀的地板商,关注佳佳乐地板吧!

(图片来源:佳佳乐地板公众号,侵删)

除了有一套话术,重点是有好的产品,产品就是底气,佳佳乐地板用产品说话!信任是促进合作的一大助力,信任佳佳乐地板,让您的生意红火起来。

(文章来源:佳佳乐地板公众号,侵删)

本文二维码
使用手机微信“扫一扫”功能,扫描以上二维码,即可将本文发布到“朋友圈”中。

微信公众号
扫描左侧二维码,关注中华地板网官方微信公众号。实时掌握最新地板行业动态,了解最实用的地板产品知识。

阅读下一篇

地板只用来踩?这样太可惜了

中国人对木头有着一种特殊情结,这也源于木头本身的素净舒心、通透纯粹的自然本色。目前,大多数的木地板都只是运用于地面,鲜少有人能大胆得铺它上墙。[详情]

返回品牌首页返回新闻动态首页

版权与免责声明:

凡注明稿件来源的内容均为转载稿或由企业用户注册发布,本网转载出于传递更多信息的目的;如转载稿涉及版权问题,请作者联系我们,同时对于用户评论等信息,本网并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性;


本文地址:http://jjldb110.co.chinafloor.cn/news/itemid-273683.shtml

转载本站原创文章请注明来源: 中华地板网

佳佳乐地板官网 展示详细的佳佳乐地板图片佳佳乐地板怎么样等信息,同时佳佳乐地板 现面向全国空白区域招商,佳佳乐地板加盟, 诚邀地板经销商共创未来!点击查看更多 地板加盟地板品牌 地板十大品牌 等信息!

免责声明:当前页面所展现的公司信息、产品信息及相关信息均由所属企业自行提供,信息的真实性、准确性和合法性由所属企业负责。中华地板网对此不承担任何保证责任。
友情提醒:建议您在查看企业相关信息前务必谨慎对待,谨防虚假信息,我们建议您选择VIP会员或认证会员。

品牌名称:佳佳乐地板

公司名称:湖州佳佳乐装饰材料有限公司

主营产品: 强化地板 实木地板 实木复合地板

所在地区:浙江 湖州市

品牌口碑

OPINNION
  • [ 好评 ]佳佳乐乐地板是十大品牌之一吗?我怎么看了月度关注榜前2...[2018-09-28]

  • [ 好评 ]佳佳乐地板质量信得过,佳佳乐,乐家家。[2017-09-15]

  • [ 好评 ]质量好服务好[2017-08-16]

  • [ 好评 ]佳佳乐地板质量好,服务好[2017-08-16]

  • [ 好评 ]可信的产品[2017-08-13]

联系我们

CONTACT US

公司名称:湖州佳佳乐装饰材料有限公司

电 话:400-887-5***

E-mail:656976317@qq.com

地 址:浙江省湖州市南浔华侨投资区3号地块西侧

网 址:http://jjldb110.co.chinafloor.cn/

Copyright © 2004-2018 www.chinafloor.cn All Rights Reserved 中华地板网 - 品牌传播快人一步 招商加盟精准直达

服务热线:400-061-8777| 传真:0731-89783687 ICP备案号: 湘ICP备05004535号-1

十二年资深招商经理邀您对话

加盟管家

您好,您是想了解品牌加盟吗?请您留下联系方式,会有加盟管家给您免费提供加盟咨询哦~

加盟留言 直接对话